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強みを生かす解決バンク

五十田三洞さんのブログに書いてあった内容。

セミナーで一度聴いたことがあったのですが、
時間も経っており、すっかり忘れていました・・・。

ついつい私は、「強み」より「弱み」の方に
目が行きがちなので、強みを意識したいと思います。

(自分だけじゃなくて、人のことも)

五十田さんブログより抜粋)
*******************

会社にA・B2つのサービスがある。
顧客満足度調査を行ったら、10点満点・
平均点が5点の状況で、Aは4点、Bは6点だった。

こうした結果を受けて会議が開かれた場合、
日本のほとんどの会社は、

「Aの担当者は何をやっているんだ!」
「即刻、Aを改善しろ!」

ということになると思うのですが、
これはやってはいけないことなんですね。

●行動A:4点のAを、平均点である5点にまで上げる

●行動B:既に平均点以上の6点であるBを、7点に上げる

行動A、行動B、どちらもプラス1点の加算ではあっても、

●掛かる費用・時間・手間……行動A≧行動B×3

●実施の効果……行動B≧行動A×3

となるのです。
だから、行動Aはやっても意味がないと言うか、
やらない方がイイんですよ。

個人の営業においてもまったく一緒。
ストレス少なく、楽しく、効率よくビジネスを
行いたいのであれば、苦手なこと、得意じゃないことは
やらずに、自分の強みを生かす仕事の方法を、
しっかりと自分の頭で考えることが不可欠なのです。


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