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コンビニでのできごと解決バンク

こんにちは!販促プランナーの岩佐です♪

昨夜、仕事の打合せを兼ねた飲み会があり、

帰りに近所のコンビニ(セブンイレブン)

におやつでも買おうかなーと立ち寄りました。

 

レジにスタッフさんがおらず、「すみませーん!」と

奥に声をかけたけれども返事なし。

再度、ちょっと声を大きくして、

「すみませーん!!!」

と呼んだら、奥から60歳くらいの年配の

男性スタッフさんが出てこられました。

その時私はちょっとイラッとしてて、

(余談ですが、私は店員さんの挙動には

結構キビシイのです。レジにお客さんが

並んでいるのに、スタッフさんが

気づかなかったりすると、「この店は怠慢だ!!」

と一人でプンプンしてたりします)

不機嫌モードで「お願いします!」と言ったのですが

そしたら、その店員さんが、

 

「ぼーっとしちゃっていました。すみません!」

 

 

とアタマを下げられたのです。

 

 

そんな素直にお詫びされると思ってなかったし、

しかもそんな父親みたいな年齢の人だし、

私の方が「いえ、そんな…」と

あたふたしてしまいました。

 

その店員さんは、最後にも

「遅い時間ですから、お気をつけて!」

とにっこりと見送ってくれました。

 

 

最初はイラッとしていた私でしたが、

店員さんとやりとりしている間からだんだん笑顔になり、

コンビニを出るときには笑顔全開になっていました。

「しまった!」と思ったときには

素直に謝ることがいかに大切かを

しみじみ感じたできごとでした。

 

私はつい、失敗してしまうと、「すみません…」と

ちょっと凹んだカンジになったりしてしまうのですが、

こんな風にオープンに「ぼーっとしちゃってました!」

といわれたほうがすごくさわやかな印象に

なってしまうものですね。

これから私もこの店員さんみたいに

「ぼーっとしちゃってました!」とさわやかに(ん?)

言うようにしようと思います!

 

いわさ



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